رئيس القسم في المدارس والكليات والجامعات هو دور متخصص يتطلب خبرة في القيادة والتدريس والقدرة التقنية. إذا كنت معلمًا وتفكر في الانتقال إلى منصب رئيس القسم، فإن اكتساب المعرفة والمعلومات حول ما قد تتضمنه المقابلة يعد موردًا قيمًا. باعتبارك دورًا يتطلب عرضًا للخبرة ومجموعة واسعة من المهارات الشخصية، فإن الاستعداد لعرض قدراتك هو المفتاح لترك انطباع جيد. في هذه المقالة، سأدرج الأسئلة المختلفة التي قد تواجهها في مقابلة رئيس القسم، مع أمثلة لتحضيرك للمقابلة.

عادةً ما يطرح القائمون على المقابلات أسئلة عامة لفهم أي نوع من الأشخاص أنت وأي نوع من الموظفين قد تكون. تتضمن بعض الأمثلة على الأسئلة العامة التي قد تواجهها في المقابلة ما يلي:

• هل يمكنك البدء بإخبارنا عن نفسك؟
• ماذا تعرف عن المدرسة؟
• لماذا ترغب في العمل في هذه المدرسة؟
• ما الذي دفعك للتقدم لوظيفة في هذه المدرسة؟
• ما هي نقاط قوّتك؟
• ما هي نقطة ضعفك؟
• حدّثنا عن مشكلة تعرّضت إليها في عملك وكيف وصلت إلى حلّ لهذه المشكلة.
• كيف تُحقّق توافقاً بين متطلّبات المدرسة ومتطلّبات وزارة التعليم؟
• ما الذي تعتبره أهم إنجازاتك الشخصية أو الأكاديمية؟
• ما هي الصفات التي تجعلك مناسبا لهذه الوظيفة؟
• ما هي القيم الأساسية التي تعتقد أنها الأكثر أهمية في التدريس؟
• لو أتت إليك طالبة تشتكي سوء المعاملة أو حادثاً حصل لها قد أثّر في حالتها ماذا تفعل؟
• كيف تتعامل مع الموقف عندما لا يقوم فيه المعلم بعمله بفعالية؟
• ماذا تفعل عندما يشتكي إليك زميل سوء معاملته من طرف زميل آخر في قسمك؟
• هل يمكنك شرح أولوياتك الأساسية في دورك كرئيس القسم الجديد؟

عندما يطلب منك القائمون على المقابلة وصف كيفية تعاملك مع موقف صعب، فإنهم يتطلعون إلى الحصول على نظرة ثاقبة لقدراتك على حل المشكلات وكيفية التعامل مع السيناريوهات المُجهِدة. من خلال التفكير بعناية في إجابتك، يمكنك الإجابة على هذه الأسئلة بشكل فعّال. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتقديم إجابة جيدة لهذا السؤال الشائع في المقابلة:

1. خذ لحظة للتفكير
للإجابة على هذا السؤال بشكل فعال، أولاً، خذ لحظة للتفكير في موقف صعب تعاملت معه بشكل جيد في الماضي. بمجرد أن تفكر في مثال، قم بوصف الموقف بإيجاز ثم اشرح كيف تعاملت معه. تأكد من التركيز على أفعالك وما فعلته لحل المشكلة، بدلاً من إخبار القائم بالمقابلة بما حدث فقط. إن تخصيص دقيقة للتفكير يمكن أن يساعدك في صياغة إجابة متماسكة ويمنعك من تقديم إجابة لا تجيب على السؤال بشكل كامل.
2. كن دقيقاً
عندما يسألك القائمون على المقابلة عن كيفية تعاملك مع موقف صعب، فإنهم يبحثون عن أمثلة محددة لمهاراتك في حل المشكلات أثناء العمل. لإعطاء إجابة رائعة على هذا السؤال، قم بإعداد قصة تسلط الضوء على قدراتك التحليلية وسعة الحيلة أثناء تعرضك للضغط.

3. كن إيجابيا
إن البقاء إيجابيًا عند الإجابة على هذا السؤال يتيح لك أن تثبت للقائم بالمقابلة أنه يمكنك الحفاظ على هدوئك أثناء تعرضك للضغط. من المفيد أن تتذكر أن القائم بالمقابلة لا يحاول خداعك أو جعلك تظهر سيئًا من خلال طرح هذا السؤال. بدلاً من ذلك، فَهُم ببساطة يريدون التعرف عليك بشكل أفضل ومعرفة كيفية التعامل مع الشدائد. بالإضافة إلى البقاء إيجابيًا، تأكد من أن إجابتك مختصرة وفي صلب الموضوع. حاول أن تناقش فقط النقاط الرئيسية لما حدث وكيف تعاملت مع هذا الموقف الصعب.
4. تحدث عما تعلمته
للإجابة على هذا السؤال بشكل فعال، تأكد من التفكير في تجاربك والتفكير في كيفية تَعَلُّمك مهارات جديدة. تُعَدُّ مناقشة ما تعلمته خلال هذه التجربة طريقة رائعة لإظهار قدرتك على الأداء الجيّد تحت الضغط. إنها أيضًا فرصة جيدة لإظهار مهاراتك الأخرى، مثل إدارة الوقت والقدرات التنظيمية وقدراتك على حل المشكلات.
5. تدرَّب على الإجابات مسبقًا
عند التحضير للمقابلة، من المفيد التفكير في بعض الأمثلة حول كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة في الماضي. يسمح لك هذا بالإجابة على هذا السؤال بسرعة أكبر ويمكن أن يحسن ثقتك بنفسك، خاصة إذا كنت قد تلقَّيت تعليقات على إجابتك عند التدرب مع شخص آخر مسبقًا. تتضمن بعض الأمثلة على المواقف التي يمكنك مناقشتها ما يلي:
الوقت الذي تعاملت فيه مع الكثير من شكاوى الزّملاء وكيف قمت بحلّ المشكلة.
الوقت الذي كان عليك فيه التعامل مع زميل صعب المراس أثناء العمل في مشروع ما. التعامل مع وليّ أمر صعْب المِراس.

ما هي طريقة تعاملك مع مثل هذه الأمثلة حسب تجربتك؟